Text copied to clipboard!
शीर्षक
Text copied to clipboard!फील्ड सेवा तकनीशियन
विवरण
Text copied to clipboard!
हम फील्ड सेवा तकनीशियन की तलाश कर रहे हैं जो हमारी तकनीकी टीम का हिस्सा बनकर ग्राहकों को ऑन-साइट सेवाएं प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप विभिन्न प्रकार के उपकरणों और प्रणालियों की स्थापना, रखरखाव और मरम्मत के लिए जिम्मेदार होंगे। आपको ग्राहकों के साथ सीधे संवाद करना होगा, समस्याओं की पहचान करनी होगी और उन्हें प्रभावी ढंग से हल करना होगा।
एक सफल फील्ड सेवा तकनीशियन को तकनीकी ज्ञान के साथ-साथ उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल भी होने चाहिए। आपको विभिन्न स्थानों की यात्रा करनी होगी और कभी-कभी तात्कालिक समस्याओं का समाधान करना होगा। इस भूमिका में समय प्रबंधन, समस्या समाधान और स्वतंत्र रूप से कार्य करने की क्षमता अत्यंत महत्वपूर्ण है।
आपको इलेक्ट्रॉनिक, मैकेनिकल या कंप्यूटर सिस्टम्स की अच्छी समझ होनी चाहिए और आपको उपकरणों के मैनुअल और तकनीकी दस्तावेजों को पढ़ने और समझने में सक्षम होना चाहिए। इसके अलावा, आपको सुरक्षा मानकों और प्रक्रियाओं का पालन करना होगा।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो तकनीकी चुनौतियों को स्वीकार करता हो, टीम के साथ सहयोग करता हो और ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता की सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हो। यदि आप एक गतिशील और चुनौतीपूर्ण कार्य वातावरण में काम करना चाहते हैं, तो यह अवसर आपके लिए है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के स्थान पर उपकरणों की स्थापना और मरम्मत करना
- तकनीकी समस्याओं की पहचान और समाधान करना
- सेवा रिपोर्ट तैयार करना और दस्तावेज़ीकरण करना
- ग्राहकों को उत्पाद उपयोग और रखरखाव के बारे में मार्गदर्शन देना
- सुरक्षा मानकों और प्रक्रियाओं का पालन करना
- आवश्यक उपकरण और पुर्जों का प्रबंधन करना
- तकनीकी टीम के साथ समन्वय करना
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना
- समय पर सेवा अनुरोधों को पूरा करना
- नवीनतम तकनीकी ज्ञान को अद्यतन रखना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- इलेक्ट्रॉनिक्स, मैकेनिकल या संबंधित क्षेत्र में डिप्लोमा या डिग्री
- फील्ड सेवा में कम से कम 2 वर्षों का अनुभव
- तकनीकी उपकरणों और प्रणालियों की समझ
- अच्छे संचार और ग्राहक सेवा कौशल
- स्वतंत्र रूप से कार्य करने की क्षमता
- समस्या समाधान और विश्लेषणात्मक सोच
- यात्रा करने की तत्परता
- सुरक्षा मानकों का ज्ञान
- ड्राइविंग लाइसेंस (यदि आवश्यक हो)
- कंप्यूटर और मोबाइल एप्लिकेशन का बुनियादी ज्ञान
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास फील्ड सेवा तकनीशियन के रूप में पूर्व अनुभव है?
- आपने किन प्रकार के उपकरणों के साथ कार्य किया है?
- आप तकनीकी समस्याओं को कैसे हल करते हैं?
- क्या आप स्वतंत्र रूप से कार्य करने में सक्षम हैं?
- क्या आप यात्रा करने के लिए उपलब्ध हैं?
- आप ग्राहक असंतोष की स्थिति को कैसे संभालते हैं?
- क्या आपके पास कोई तकनीकी प्रमाणपत्र है?
- आपने किन सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन किया है?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आपने अब तक की सबसे बड़ी तकनीकी चुनौती क्या हल की है?
